Om os

Lejertilfredshed har en afgørende betydning for os. Vi ved nemlig, at glade lejere skaber en positiv stemning i ejendommene og bidrager til et godt naboskab, trivsel og tryghed. Glade lejere bliver som regel boende længere, hvilket ligeledes har en række positive effekter. 

 Vi gør vores bedste for at give dig som lejer en god service, og imødekomme dine behov og ønsker. Men af og til lykkes det måske ikke. Derfor er din feedback utrolig vigtig for os.

Hvert år udsender vi en tilfredshedsundersøgelse til vores lejere, og det gør vi for at se tingene ‘udefra-og-ind' og ikke omvendt. Vi vil vide, hvad du synes, vi skal gøre bedre, hvad der fungerer godt, og hvad der ikke fungerer.

For kun på den måde kan vi blive en bedre administrator for dig.   Vi sender ligeledes tilfredshedsundersøgelser ud til bestyrelser i ejerforening. Dette for at finde ud af hvorvidt vi møder bestyrelsernes behov og ønsker, og ikke mindst for at sikre at vi løbende forbedrer os.

Nye tiltag skal løfte lejeroplevelsen

Vi arbejder hele tiden på at løfte lejeroplevelsen for dig. Et af de områder, hvor vi har sat særligt ind, er interaktionen med dig.

I 2022 udrullede vi den digitale kundeserviceplatform DIXA, som har forbedret vores interaktion med lejerne og forenklet arbejdsgangene.

I 2023 lancerede vi en ny beboerportal, som kommer til at rumme alle funktioner til både foreningens beboere og bestyrelser med fokus på selvbetjening og fællesskab. Ambitionen er at levere en komplet og altid relevant platform, som skal gøre det nemt og logisk at bo i en forening, som vi arbejder sammen med.  

Endnu mere er på tegnebrættet.